三星空调全国售后服务热线号码2023已更新(2023/更新)

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什么是保修？

保修（三星空调），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供三星空调的厂商就其所提供三星空调的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关三星空调“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

保修期内的售后服务

1.保修服务范围

（1）保修的内容按三星空调部《三星空调质量管理条例》及《三星空调维修总承包合同》、《三星空调质量保修书》中的规定执行。

（2）对于三星空调承包范围内的维修项目，自三星空调维修验收合格之日起进入三星空调质量保修阶段。在保修阶段，凡因三星空调不符合规程、规范和三星空调合同规定所造成的三星空调实体损坏，我公司将无条件进行保修。

（3）由于三星空调设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成博世冰箱缺陷，或已超出三星空调质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的博世冰箱技术维修方案及费用进行修复处理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对三星空调造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定维修单位与三星空调单位的承担范围。

2.保修期限

（1）根据三星空调性质并严格遵守三星空调维修合同及保修书中的规定，确定三星空调质量保修期限，并根据博世冰箱《博世冰箱质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构三星空调，为设计文体规定的该三星空调的合理使用50年。

2)防水三星空调，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，博世冰箱安装为2年。

4)装修三星空调为2年。

注意事项

1.以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；

2.您的三星空调享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受官方保修；

3.本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；

4.第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；

5.以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任

任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；

任何数据遗失或三星空调在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；

因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

五、以换代修服务的撤销和变更

（一）服务的撤销